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优衣库:“小店长”的逆袭之路

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        2014年,刚刚走出校门的Allen,在应聘优衣库的10万大军中一路过关斩将,从最初的海选到店长面试、大区经理面试,再到大中华区CEO面试,最终成为514位成功拿到Offer中的一员。用他的话说:想拿优衣库的Offer,光靠拼人品是不够的,更需要实力。

        虽然成功入围,但Allen距离优衣库的“最高经营者”--店长的目标,仍然有一段路要走。

        Allen的哪些特长吸引了优衣库?谈到人才甄选标准,优衣库大中华区人力资源总监   说,我们需要的是“志同道合”者,这些人必须具有以下特质:

        首先要有梦想,却不能仅仅只是空想,而是要付诸于实践去努力;其次要有热情,历经挫折还能够让自己的热情之火不泯灭的人;第三是敢于挑战的人,人才超越自己的学习,超越自己能力的进步而去挑战达成了看似不能完成的目标。这些特长恰好是Allen身上全都具备的。他的脚步离优衣库又近了一步。

        不过,想当店长仅凭四年大学教育是不够的,Allen还要读“优衣库大学”。大学的MBA培训收入了优衣库多年成功和失败的经验,先“纸上谈兵”,然后再“真枪实干”。

        经过优衣库大学的“再回炉”,Allen也只是一只脚迈进了店长的“殿堂”,这类员工在优衣库被称作“准店长”。

        通常情况下,“准店长”需要经历三个不同阶段的学习与实践,才有资格成为店长候选人。

        首先要在店铺经历三个月最基本的业务锻炼,例如叠衣服,清扫和收银。接着是90-150天的管理技能轮岗实习,“准店长”们需要在人力资源、财务、营销等岗位进行轮换。最后一个阶段是将学到的知识予以实施,店长不在时,作为代理店长的角色展开工作。

        经历了三个阶段的“魔鬼训练”,Allen才有资格“竞选”店长。优衣库要求店长不仅“上得厅堂”,更要“下得厨房”,这也是优衣库的人才培养特色。

        店长是优衣库的中坚力量,也是公司的“经营者”。

        店长会拥有一家独自经营管理的门店,有机会成为区域经理、大区经理、运营总监,直至走上运营高管的岗位。优衣库规定,总部50%的职能人员必须从店长中竞选,这也意味着店长的另一条职业通道是走上职能管理的岗位,例如人力资源部、物流、优衣库大学等,甚至被输送至海外市场。

        看来,店长是成为经营者的第一步,优衣库的目标是将他们培养成未来的国际化人才,拥有更广阔的发展空间。

        曾经的优衣库仅是日本宇部市的一家小店,在20世纪90年代完成了从单纯的制造、销售向自有品牌专业零售商经营模式的转变,企业发展也一举腾飞。优衣库目前在中国拥有317家店铺,店铺数量以每年80-100家的速度增长,如此惊人的扩张速度所带来的最大挑战是:人才储备,尤其是店长的供给。

        无可厚非的,2008年成为优衣库在中国的人才转折年。

        那一年,优衣库在日本的市场已经饱和,公司创始人柳井正敏锐地意识到,如果想在2020年成为世界第一品牌并拥有1000家店,必须走出国门 。于是,2008年起优衣库决定走进校园招兵买马,目的是打造未来国际化经营者。
        中国作为第一站,优衣库的储备人才已经明显跟不上其扩张的脚步了,加紧搜集人才成为优衣库的当务之急,Allen作为幸运儿之一,从十万应聘者当中脱颖而出,Allen得到的不仅仅是家店铺更是“天下”!