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HR实战:推销理念,大道无形

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        今天突然发现,自己在制造业从事人力资源管理工作已经整整10年时间,加上大学4年人力资源管理专业学习,回想起来,大学时尽管学的是人力资源,但根本不知道是怎么回事,初入江湖前三年,热情十足,对什么都新鲜,三年后到七年,对这个专业更多是质疑、失望、沮丧,感觉它是那么无力或是无用,甚至产生转行的念头,第八年开始,度过那段艰难的时间后,终于有种柳暗花明的感觉,对人力资源管理这个专业有种“悟道”的感觉,“得之矣”,写下此文,大家探讨一下。

        第一阶段:推销自己,初入江湖

        刚毕业前几年,对什么都感到好奇,背着招聘宣传架全国跑,乐此不疲;为了做对一张工资表、不被财务的老会计师傅挑出毛病,半夜加班;跟同事争论的赤耳面红:没有职位说明书,我们做的薪酬体系和考核制度都是不合理的......

        那时候感觉自己在学校学的东西根本没用,觉得奇怪,劳动法课程,老师讲劳动法如何产生发展,为什么不讲劳动合同解除与终止的区别;讲社会保障起源于英国,为什么不讲我国社保的缴存比例,讲技能薪酬体系岗位薪酬体系,为什么不讲我该如何给人定薪。

        公司搞什么活动积极参加,展示自己,那时在公司人缘好,领导赏识,生活充满希望,感觉人力资源管理工作很有意义,大家好像对你充满敬畏,至少比大学充实,有成就感。

        第二阶段:推销方案,信手拈来

        三年后,对怎么制定招聘方案,培训计划等流程十分熟悉,能轻易搞定怒气冲冲的员工,什么时候需要干什么事很清楚,针对具体问题提出解决方案。但沮丧、失望伴随产生,内心常质疑自己,除了招招人,做做工资表,组织一下会议活动我还能做什么?我的价值难道仅此而已?我的工作似乎谁都能做,老板对我也不是很重视,什么时候能像销售、研发那样涨工资?搞人力资源能有多大的前途?

        第三阶段:推销理念,大道无形

        迷惘之后,换了工作,到成长中的企业,直接跟老板接触,慢慢发现,位置不一样,看到的东西有很大不同,以前感觉人力资源管理就那些事,现在看来大不一样,到了新单位后,明显感觉到一下几个问题:

        1、公司人员结构不合理。

        作为机械装备制造企业,生产制造系统、质量系统、采购供应链系统、销售系统的员工竟然基本不是机械专业出身,仅仅研发系统是机械相关专业,这严重影响公司各系统的运营发展,采购的看不懂图纸如何寻找供应商?销售的不懂产品结构如何取信客户?

        我给老板推销了第一个理念:将研发中心的职能扩大,除研发产品外,还需向其他系统输送人才,将技术水平一般但有管理潜质和意愿的研发人员送到其他系统,逐步更新其他系统的人员结构,提高人员整体素质。为此我加大了研发系统的招聘力度,重新启动校园招聘,在其他系统也开展减员不减薪活动,使部门有自我减员的动力。

        2、干部队伍素质能力低下。

        干部习惯了请示汇报,不决策不担责任,企业内部沟通成本较高,一件小事常常需要最高层去解决,随着企业逐步发展,问题十分严重,很多问题无人负责,导致失控,干部能力也得不到提升,高层疲于奔命。

        我给老板推销第二个理念:造成这种现象的根源在于你自己和高层,为什么花圃草皮的铺设你都要亲自过问?下属经常请示汇报不是尊重你,而是在逃避责任,是没有能力的表现,高层必须转变观念,让各级管理人员承担自己的职责。

        为此我开展了后备干部建设项目和流程梳理工作,将公司年度的重点工作分配给各级干部并纳入年度绩效考核,对不能完成项目任务的给予撤职;同时在OA上将流程进行规范,不得越级汇报,该你做决定的不得含糊其辞;着手选拔并培养一批年轻的后备干部。

        3、企业文化建设缺失。

        招聘工作老板没有把关,授权过于集中,往往各级主管副总就可以批准录用,长期以来,造成公司有相当人数的问题人员、高龄人员,不服管理,屡次调岗都不满足;有时想辞退员工,但不想支付补偿金,就让主管采取克扣工资、随意处罚、有意针对的办法逼员工辞职。奖惩随意,员工意见很大。

        我推销的第三个理念:企业文化建设一定要正道而行,且应长期坚持,潜移默化,那种为辞退员工而采取刻意针对让他难受的办法短期看节约了成本,但实则得不偿失,损害的企业文化;招聘一个问题人员好像没什么影响,但多了对组织的伤害讲不可估量。

        为此我修订了招聘流程,凡招聘录用最后都需老板审批(可不需他面试),这样就绝了那些关系户的后路,基本没人找我说情要进人了;制定了奖惩管理办法,规定凡重大奖惩都需第三方调查取证才能实施,且要有依据;结合减员不减薪政策,对长期绩效不佳、问题人员进行集中清理,必要时可给与补偿。

        经过这一系列措施,现在公司整体精神面貌焕然一新,人员储备充足,干部也逐渐改变,有了紧迫感,所以今天我才真正有点成就感,搞人力资源还是有乐趣的,推销理念看似简单,但一定要注意,理念是与公司的实际密切相关的,提出后也应有具体的措施去实现,最后,需要让别人看到效果。

        经过10年的坚持,我想自己的境界又有了提升,不再拘泥于一招一式,而是着眼于公司整体运营状况,敏锐的发现组织中存在的问题,根据问题找出今后工作的方向和目标,真正对组织的发展发挥人力资源资源管理的作用,我相信,只要这样做,人力资源管理工作才是服务于企业战略的。